Порядок звернення, документи та умови обміну й повернення з основного магазину.
Збережіть документи
Чек, гарантійний талон і комплектацію.
Зверніться до магазину
Уточніть порядок дій для вашого випадку.
Ознайомтеся з правилами
Повний вихідний текст — нижче.
Уточнення до умов
Перед відправленням товару зв’яжіться з магазином: уточніть документи, адресу та порядок розгляду вашого звернення.
Детальні умови
6.1. Повернення, обмін, заміна товару здійснюється згідно з нормами Закону України «Про захист прав споживачів» за посиланням https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/1023-12#Text.
6.2. Користувач має право здійснити повернення придбаного товару неналежної якості протягом 14 (чотирнадцяти) днів з моменту отримання.
6.3. Для можливості повернення товару Користувач повинен зберігати одержаний товар у незмінному стані. Важливо, щоб товар не був у вживанні і не мав слідів використання.
6.4. Для повернення товару Користувач повинен надати: – товар з усіма комплектуючими; – розрахунковий документ, що підтверджує придбання товару; – гарантійний талон; – акт, що підтверджує, що товар має істотний недолік (акт виписується сервісним центром у випадку виявлення недоліків товару); – паспорт, ідентифікаційний код;
6.5. Повернення грошових коштів здійснюється в день пред’явлення відповідної вимоги, а у випадку неможливості повернення грошових коштів в той же день – в інший строк за згодою сторін, але не пізніше ніж протягом 7 (семи) днів.
6.6. Для отримання додаткової інформації щодо умов повернення товару, заміну, обміну Користувач може зв’язатися з дистриб’ютором: тел. +38 (095) 282-08-08 , Email:shop@esco-kiev.com.ua.
6.7. Користувач може направляти скарги на якість товару за адресою: shop@esco-kiev.com.ua.